职业学校课堂教学现状调研报告
—-基于旅游商贸高等职业技术学校教师卷数据
史金虎
- 调研背景
(一)问题的提出
课堂是教师的主战场,是学生汲取知识的最重要的场所。教师课堂教学质量直接影响学生的学习效果。随着我校“加强教学诊断与改进、大力推行三年行动计划”的深入实施,教师利用课堂切实推行教学改革、提升课堂教学质量必须落到实处。而目前我校课堂教学的情况究竟如何,必须通过一手数据才能反映真实情况。
(二)调研的意义
高职教育应当承担起为企业、社会输送高技能应用型人才。而应用型人才需要具备的职业能力中专业能力是核心,即运用专业知识和技能来解决实际问题能力。而传统的教学理念与方式方法中,重视系统知识的传授,且教师为绝对的权威,虽然这样的模式从浅表上看为学生知识体系的构建起到了很大的作用,但同时暴露出各种问题,比如:学生主动性差、师生互动少、学生的个性化被“扼杀”等。通过调研可以客观真实的掌握全校课堂教学状况,通过鼓励现有课堂教学成果,改进仍然存在的问题,促进教师探索信息化教学方式方法,提高教学质量。因此,本次调研具有现实意义。
二、调研目的
通过本次调研一方面根据调研数据对目前学校课堂教学现状进行分析说明,发现问题。另一方面,也希望能通过此次调研找到一些解决问题的措施,进一步提升学校课堂教学质量。
三、调研对象及方法
(一)调研对象
本次调研的对象是常州旅游商贸高等职业学校全体在编任课教师,全面涵盖了各个专业和课程,基本上反映了我校教师课堂教学的现状。
(二)调研方法
本次调研采用网上问卷调研形式,调研时间是2017年9月至2017年10月。共回收网上问卷178份,其中有效问卷178份。问卷调查基本反映了我校各专业任课教师课堂教学的现状。
四、调研内容及分析
(一)课前活动
1、对人才培养方案的了解上
按选项数据有31%的教师对任教学科所属专业的人才培养方案完全了解,62%的教师基本了解,完全不了解的教师占7%。专业人才培养方案是对特定专业人才培养目标及具体规划的总体性指导,不同专业的学生对同一门课程的知识、技能的掌握程度因专业而异,这要求所有任课教师必须100%了解所任教学科所属专业人才培养方案,进而实现既定培养目标。
- 在多媒体课件的运用上
有81%的教师经常制作并使用多媒体课件,17%的教师偶尔制作,1%的教师从不制作课件进行授课。说明多媒体教学目前已经深入日常教学中,但因课程差异,部分课程在制作多媒体课件难度较大,当然也存在极少数年龄较大的教师习惯于传统板书教学模式,对多媒体教学比较“畏惧”。学校可以在每个教研室成立“互助”小组,教学经验丰富的老教师可以指导年轻教师的教学方式方法,而年轻教师可以帮助老教师完成同头课件制作,最终实现多媒体教学优势,帮助教学效果提升
- 在备课资源利用上
53%的教师有限选择利用网络资源,33%的教师选择同类型教参,10%的教师选择从教学空间下载整合资源,只有4%的教师从其他教师那获取资源。在这个选项数据上,我们可以看出丰富的网络资源已经成为教师们备课的首选,教师间教研交流的机会却非常少。教师备课时加强同头课程之间的共享与讨论,会大大提升网络教学资源整合利用的有效性,同时更能找出最适合该资源的教学方式或手段,提高学生学习的效果。
(二)课中活动
1、在教学方法上
经常使用“案例教学法”的教师有59%,经常使用“研究性教学法”的教师有53%,正在尝试使用信息化教学空间实行项目化教学的教师有57%。这说明绝大部分教师都认识到学生在课堂上合作、自主探究、任务驱动是有利于学生课堂学习的现代教学方式。他们对自主学习的重要性有所认识,认为教师应给孩子留足思考与自主学习的空间,一定要关注学生,注重学生的自主探究、合作探讨等能力培养。但同时数据也表明还有不少教师不敢放手。教师不仅要在观念上转变自己,更要在实践中把学习的主动权还给学生,放手让学生自主探究,体现学生学习的主体性,这样既可以增强学生的学习兴趣,也可以提高教学效率。
- 在与学生的课堂互动上,
几乎所有的教师都会在课堂上努力调节课堂气氛,激发学生的学习兴趣,这体现了我校任课教师对课堂的责任心。97%的教师积极鼓励学生发表自己的观点,向老师、向教材提出自己的质疑。52%的教师认为学生在课堂活动的参与度上一般正常化,但也有43%(接近一半)的教师认为学生总能积极参与其中。这些选择数据说明总体课堂教学秩序正常,气氛较为活跃。但仍存在气氛静默的课堂,还需要通过进一步的努力来改善此情况。
- 在评价方式上
71%的教师认为小组评价效果好,学生乐于接受。但也有27%的教师认为不应该采用小组评价机制,因为效果不尽如人意。因此,积极探索评价方式多元化也是课堂教学中一个非常重要的内容。
(三)课后活动
1、作业布置上
53%的教师课后作业布置量在0.5-1小时之间,24%的教师在0.5小时以内,53%的教师通过信息化空间布置作业但总体感觉学生的作业量没有变化或是反而减少了。作业形式上44%依然是传统的书面作业,只有29%的作业属于实践技能型作业。因此,教师需要将学生作业多样化,增加提高实训技能等方面的操作性作业的布置。同时加强对课后实训操作类作业的有效指导,才能避免学生不去实际完成作业的现象。
- 在教师课后总结提高上
88%的教师认为能胜任或是能很好的胜任目前的教学工作。同时认为课堂教学最需要改革的是教师教学方式,以及培养学生学习的能力。
(四)教师自我评价上
调查显示,超过83.7%的教师认为目前自己的课堂气氛比较轻松,58.4%的教师认为课堂上学生注意力集中度尚可,42.3%的教师认为需要在预习、学习的能力上帮助学生实现提高,同时应主要教给学生归纳总结的方法。88%的教师认为能胜任或是能很好的胜任目前的教学工作。同时累计超过83%的教师对目前课堂表示基本满意或比较满意。
五、反思与对策
本次调研基本反映了我校目前的课堂教学情况总体良好,但也存在一定的问题需要改进,以下是结合调研分析的内容,提出相关对策建议。
(一)帮助教师更新教学理念与思想
进入信息化时代后,知识更新日新月异,秉承陈旧的教学理念难以提高课堂教学质量,难以满足现代社会对学生的需求。教师应将不断汲取新的教育理念、跟上时代发展步伐作为提高教学质量的前提。一定要根据学生和社会发展的变化,不断地改进和发展教育理念,更新教育思想,积极主动地探索新的教育方式。加强职业学校的开放式教学,让教学更紧密地与社会联系,既是职业教育发展的重要途径,也有利于教师更新观念,加强与现代社会的联系与沟通。
(二)强调专业人才培养方案在教学中的指导地位
教师要深入了解所授课程在各专业各年级学生的人才培养方案中的地位,以及其实现专业培养目标下应掌握技能的程度,从而制定教学目标,使课程教学服务于人才培养总体目标,充分发挥课堂的主渠道作用。
(三)大力改进教学方法,
重视学生在教学活动中的主体地位。改革陈旧单一的传统教学方式,根据教学内容和教学对象,采取启发式、讨论式、研究式等生动活泼的教学方式,引导学生积极参与到教学活动中来,在课堂讲授中,应引进学科前沿信息,加大课程信息量,处理好知识、能力、素质的关系。总结多媒体教学的效果和经验,分析多媒体教学的具体适应课程对象和学生对象,支持专业课教学中选用优秀多媒体课件,特别鼓励研究、制作具有我校特色的多媒体课件。
(四)创建良好的课堂互动环境
职业教学改革背景下要求课堂教学实践要体现学生的主体性。我们设法让学生自主实践、自我发展,提出问题,在教师引领下解决问题。提倡教学的开放性,尤其是开放学生的活动与思维空间。注重教学过程中教师主导作用与学生主体作用的协调与统一,尊重学生的主体地位,激发学生的主体参与意识,培养学生主动学习、自主学习的能力引导学生掌握自主学习的方法,培养自主学习的习惯,以此提高学习效率。
(五)继续推进信息化空间建设提升教师信息化教学能力
信息化教学能力对于教师在教学过程中发挥主体引导作用非常关键,任课教师应该加快建设超星教学空间的进程,有效整合专业课程资源,找到最适合的资源呈现方式以提高学生的接受度及学习兴趣。积极探究混合教育模式在任务驱动方式下的教学实践,不断总结经验提升教学能力,最终提高课堂教学实效。
附页:
课堂教学现状调查问卷
(教师卷)
尊敬的老师:您好!
为全面了解学校课堂教学现状,进一步推进课堂教学改革、提升课堂教学质量,学校特进行此项调查。希望您能根据实际情况认真作答,您的配合将有助于学校诊断与改进教学管理。谢谢您的支持与合作!
- 您的性别( )
- 男女
2.您的职称(填最高系列的最高级别)( )
A.初级 B.中级 C.高级 D.正高级 E 其他
3、您所任教的学科是( )
- 基础课 旅游服务类 C. 财经商贸类D. 创意信息类E. 语言应用类
4、您当前所教的学生类别是( )
A.中职 B.高职 C.3+4分段培养 D.成教
5、您当前所教的年级是( )
A.一年级 B.二年级 C.三年级 D.四年级 E.五年级
6、您对所任教专业的人才培养方案( )
A.完全了解 B.基本了解 C.完全不了解
7、您是否会在备课时了解所授课程在学生所属专业上的一些简单应用?( )
A.不会 B.偶尔会 C.总是会
8、您备课时是否制作多媒体课件?( )
A.经常制作 B.偶尔制作 C.从不制作
9、您备课时参考资源最重要的来源是( )
A.同类教参 B.网络搜索 C.同行教案 D.教学空间
10、您在每节课前是否把学习目标告诉学生?( )
A.我很清楚地告诉学生
B.偶尔会告诉学生
C.没必要说,学生不用知道
11、您的课堂中“案例法”的使用情况是( )
A.每次都用 B.经常用 C.偶尔用 D.从不用
12、您的课堂中“研究性学习法”的使用情况是( )
A.每次都用 B.经常用 C.偶尔用 D.从不用
13、您现在是否使用本校推行的基于教学空间的信息化教学模式?( )
- 经常使用 B.正在尝试 C.没有 D.没想过
14、从您的课堂提问看,您所教班级中能自觉预习的同学人数有( )
A.全班 B.大部分 C.半数 D.少数
15、在课堂上,您会刻意地调节课堂气氛吗?( )。
A.不会 B.偶尔会 C.总是会
16、您对学生提出质疑的态度是( )
A.积极鼓励 B.不提倡 C.反对
17、在您课堂学生讨论多长时间?( )
A. 5分钟以上 B. 2-5分钟 C.1-2分钟 D.不讨论
18、您认为课堂上学生“自主学习”的时间最好是多长?( )
A . 20—30分钟 B. 10—20分钟 C. 10分钟左右 D.30分钟以上
19、对于您预设的探究题,学生是怎么完成的?( )
A、会先独立思考,遇到不懂的学生会查找工具书或与同学讨论交流后再答题。
B、会粗略的思考,答题时参看辅导资料。
C、很少思考,答题时参看辅导资料或同学的答案。
D、不思考,照抄辅导资料上有答案。
20、以您的课堂经验,您认为学生喜欢怎样的学习方式?( )
A.自主探究 B.合作互助 C.游戏 D.教师讲授
21、您认为大多数学生在课堂上参与的学习态度是( )
A.积极 B.一般 C.不积极 E.不参与
22、您认为小组评价对学生有促进作用吗?( )
A、小组评价促进学生凝聚力增强,学习、合作、交流等竞争意识提高。
B、小组评价促进作用不明显,对积极性没太大作用。
C、小组评价使各小组之间互相找茬,影响学生学习和班级团结。
23、您平均每两节课后布置的作业量是( )。
A.2小时以上 B.1-2小时 C.0.5-1小时 D.0-0.5小时
24、您所教学科的课后最主要的作业形式是( )。
A.课后阅读或预习 B.书面作业 C.实践操作型任务 D.教学空间等信息化作业
25、使用教学空间和学生的学习空间,学生课外作业量( )
A、增加了 B、减少了 C、没变化
26、对于每堂课的检测、巩固内容学生都能顺利完成吗?( )
A、全部能完成
B、大部分学生能顺利完成
C、小部分学生能顺利完成
D、很少学生能顺利完成
27、您课后是否对学生进行辅导?( )
A.经常 B.偶尔会 C.几乎不
28、对于现在的课堂,您认为学生最需要提高的能力是什么?( )
A、自信、敢于表达的能力。
B、积极探究与创新能力。
C、语言表达能力。
D、小组间分工合作的能力。
29、您认为学生学习您任教课程的积极性( )
A.很高 B.一般 C.需要必要的激励 D.不积极
30、你认为目前自己的课堂教学气氛是( )
A、轻松愉悦 B、紧张严肃 C、死气沉沉
31、您认为您现在的课堂中学生学习注意力怎样?( )
A.很好,学生学习很投入
B.还不错,有时极个别学生走神
C.一般,少部分学生注意力不集中
D.不理想,有时有学生睡觉或看课外书或说话现象
32、您认为课堂上老师最需要解决的问题是什么?( )
A.指导学生预习、学习的方法。
B.指导学生小组合作学习的方法。
C.教给学生交流展示、归纳总结的方法。
D.教给学生小组评价的方法。
33、您认为本学科课堂教学改革下面哪一点最为紧迫( )
A.教材改进 B.教学方法改进 C.教学手段改进 D.学习方式的转变
34、当前教学改革形式下,您对自己的教学能力自我评价( )
A.完全能够胜任 B.能胜任 C.一般 D.急需提高
35、您对您目前的课堂教学状况及教学效果是否感到满意?( )
A.非常满意 B.比较满意 C.基本满意 D.不满意
课堂教学现状调查问卷
1、您的性别( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
男 | 40 | 22.47% |
女 | 138 | 77.53% |
本题有效填写人次 | 178 |
2.您的职称(填最高系列的最高级别)( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
初级 | 36 | 20.22% |
中级 | 80 | 44.94% |
高级 | 45 | 25.28% |
正高级 | 0 | 0% |
其他 | 17 | 9.55% |
本题有效填写人次 | 178 |
3、您所任教的学科是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
基础课 | 64 | 35.96% |
旅游服务类 | 20 | 11.24% |
财经商贸类 | 46 | 25.84% |
创意信息类 | 28 | 15.73% |
语言应用类 | 20 | 11.24% |
本题有效填写人次 | 178 |
4、您当前所教的学生类别是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
中职 | 19 | 10.67% |
高职 | 141 | 79.21% |
3+4分段培养 | 9 | 5.06% |
成教 | 9 | 5.06% |
本题有效填写人次 | 178 |
5、您当前所教的年级是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
一年级 | 50 | 28.09% |
二年级 | 54 | 30.34% |
三年级 | 35 | 19.66% |
四年级 | 30 | 16.85% |
五年级 | 9 | 5.06% |
本题有效填写人次 | 178 |
6、您对所任教专业的人才培养方案( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
完全了解 | 55 | 30.9% |
基本了解 | 111 | 62.36% |
完全不了解 | 12 | 6.74% |
本题有效填写人次 | 178 |
7、您是否会在备课时了解所授课程在学生所属专业上的一些简单应用?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
不会 | 7 | 3.93% |
偶尔会 | 71 | 39.89% |
总是会 | 100 | 56.18% |
本题有效填写人次 | 178 |
8、您备课时是否制作多媒体课件?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
经常制作 | 145 | 81.46% |
偶尔制作 | 31 | 17.42% |
从不制作 | 2 | 1.12% |
本题有效填写人次 | 178 |
9、您备课时参考资源最重要的来源是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
同类教参 | 59 | 33.15% |
网络搜索 | 94 | 52.81% |
同行教案 | 8 | 4.49% |
教学空间 | 17 | 9.55% |
本题有效填写人次 | 178 |
10、您在每节课前是否把学习目标告诉学生?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
我很清楚地告诉学生 | 152 | 85.39% |
偶尔会告诉学生 | 25 | 14.04% |
没必要说,学生不用知道 | 1 | 0.56% |
本题有效填写人次 | 178 |
11、您的课堂中“案例法”的使用情况是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
每次都用 | 36 | 20.22% |
经常用 | 105 | 58.99% |
偶尔用 | 34 | 19.1% |
从来不用 | 3 | 1.69% |
本题有效填写人次 | 178 |
12、您的课堂中“研究性学习法”的使用情况是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
每次都用 | 12 | 6.74% |
经常用 | 94 | 52.81% |
偶尔用 | 69 | 38.76% |
从不用 | 3 | 1.69% |
本题有效填写人次 | 178 |
13、您现在是否使用本校推行的基于教学空间的信息化教学模式?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
经常使用 | 41 | 23.03% |
正在尝试 | 102 | 57.3% |
没有 | 34 | 19.1% |
没想过 | 1 | 0.56% |
本题有效填写人次 | 178 |
14、从您的课堂提问看,您所教班级中能自觉预习的同学人数有( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
全班 | 5 | 2.81% |
大部分 | 46 | 25.84% |
半数 | 35 | 19.66% |
少数 | 92 | 51.69% |
本题有效填写人次 | 178 |
15、在课堂上,您会刻意地调节课堂气氛吗?( )。 [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
不会 | 5 | 2.81% |
偶尔会 | 76 | 42.7% |
总是会 | 97 | 54.49% |
本题有效填写人次 | 178 |
16、您对学生提出质疑的态度是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
积极鼓励 | 173 | 97.19% |
不提倡 | 4 | 2.25% |
反对 | 1 | 0.56% |
本题有效填写人次 | 178 |
17、在您课堂学生讨论多长时间?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
5分钟以上 | 108 | 60.67% |
2-5分钟 | 60 | 33.71% |
1-2分钟 | 8 | 4.49% |
不讨论 | 2 | 1.12% |
本题有效填写人次 | 178 |
18、您认为课堂上学生“自主学习”的时间最好是多长?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
20—30分钟 | 27 | 15.17% |
10—20分钟 | 73 | 41.01% |
10分钟左右 | 74 | 41.57% |
30分钟以上 | 4 | 2.25% |
本题有效填写人次 | 178 |
19、对于您预设的探究题,学生是怎么完成的?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
会先独立思考,遇到不懂的学生会查找工具书或与同学讨论交流后再答题。 | 90 | 50.56% |
会粗略的思考,答题时参看辅导资料。 | 65 | 36.52% |
很少思考,答题时参看辅导资料或同学的答案。 | 20 | 11.24% |
不思考,照抄辅导资料上有答案。 | 3 | 1.69% |
本题有效填写人次 | 178 |
20、以您的课堂经验,您认为学生喜欢怎样的学习方式?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
自主探究 | 24 | 13.48% |
合作互助 | 93 | 52.25% |
游戏 | 50 | 28.09% |
教师讲授 | 11 | 6.18% |
本题有效填写人次 | 178 |
21、您认为大多数学生在课堂上参与的学习态度是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
积极 | 76 | 42.7% |
一般 | 92 | 51.69% |
不积极 | 9 | 5.06% |
不参与 | 1 | 0.56% |
本题有效填写人次 | 178 |
22、您认为小组评价对学生有促进作用吗?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
小组评价促进学生凝聚力增强,学习、合作、交流等竞争意识提高。 | 127 | 71.35% |
小组评价促进作用不明显,对积极性没太大作用。 | 49 | 27.53% |
小组评价使各小组之间互相找茬,影响学生学习和班级团结。 | 2 | 1.12% |
本题有效填写人次 | 178 |
23、您平均每两节课后布置的作业量是( )。 [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
2小时以上 | 3 | 1.69% |
1-2小时 | 37 | 20.79% |
0.5-1小时 | 95 | 53.37% |
0-0.5小时 | 43 | 24.16% |
本题有效填写人次 | 178 |
24、您所教学科的课后最主要的作业形式是( )。 [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
课后阅读或预习 | 25 | 14.04% |
书面作业 | 78 | 43.82% |
实践操作型任务 | 52 | 29.21% |
教学空间等信息化作业 | 23 | 12.92% |
本题有效填写人次 | 178 |
25、使用教学空间和学生的学习空间,学生课外作业量( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
增加了 | 82 | 46.07% |
减少了 | 40 | 22.47% |
没变化 | 56 | 31.46% |
本题有效填写人次 | 178 |
26、对于每堂课的检测、巩固内容学生都能顺利完成吗?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
全部能完成 | 21 | 11.8% |
大部分学生能顺利完成 | 139 | 78.09% |
小部分学生能顺利完成 | 15 | 8.43% |
很少学生能顺利完成 | 3 | 1.69% |
本题有效填写人次 | 178 |
27、您课后是否对学生进行辅导?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
经常 | 49 | 27.53% |
偶尔会 | 120 | 67.42% |
几乎不 | 9 | 5.06% |
本题有效填写人次 | 178 |
28、对于现在的课堂,您认为学生最需要提高的能力是什么?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
自信、敢于表达的能力。 | 81 | 45.51% |
积极探究与创新能力。 | 78 | 43.82% |
语言表达能力。 | 14 | 7.87% |
小组间分工合作的能力。 | 5 | 2.81% |
本题有效填写人次 | 178 |
29、您认为学生学习您任教课程的积极性( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
很高 | 63 | 35.39% |
一般 | 81 | 45.51% |
需要必要的激励 | 33 | 18.54% |
不积极 | 1 | 0.56% |
本题有效填写人次 | 178 |
30、你认为目前自己的课堂教学气氛是( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
轻松愉悦 | 149 | 83.71% |
紧张严肃 | 23 | 12.92% |
死气沉沉 | 6 | 3.37% |
本题有效填写人次 | 178 |
31、您认为您现在的课堂中学生学习注意力怎样?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
很好,学生学习很投入 | 32 | 17.98% |
还不错,有时极个别学生走神 | 104 | 58.43% |
一般,少部分学生注意力不集中 | 36 | 20.22% |
不理想,有时有学生睡觉或看课外书或说话现象 | 6 | 3.37% |
本题有效填写人次 | 178 |
32、您认为课堂上老师最需要解决的问题是什么?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
指导学生预习、学习的方法。 | 67 | 37.64% |
指导学生小组合作学习的方法。 | 33 | 18.54% |
教给学生交流展示、归纳总结的方法。 | 75 | 42.13% |
教给学生小组评价的方法。 | 3 | 1.69% |
本题有效填写人次 | 178 |
33、您认为本学科课堂教学改革下面哪一点最为紧迫( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
教材改进 | 37 | 20.79% |
教学方法改进 | 39 | 21.91% |
教学手段改进 | 17 | 9.55% |
学习方式的转变 | 85 | 47.75% |
本题有效填写人次 | 178 |
34、当前教学改革形式下,您对自己的教学能力自我评价( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
完全能够胜任 | 51 | 28.65% |
能胜任 | 105 | 58.99% |
一般 | 20 | 11.24% |
急需提高 | 2 | 1.12% |
本题有效填写人次 | 178 |
35、您对您目前的课堂教学状况及教学效果是否感到满意?( ) [单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
非常满意 | 26 | 14.61% |
比较满意 | 107 | 60.11% |
基本满意 | 41 | 23.03% |
不满意 | 4 | 2.25% |
本题有效填写人次 | 178 |