一、调查设计与实施
（一）调查目的
近年来，高职校园信息化建设飞速发展，高职教育教学中某些环节的数字化和网络化已经成为趋势，可以说我们已经进入到“互联网+”时代，高职语文将如何应对新挑战，又如何找出自己的准确定位？本次调查，就是基于高职学生核心素养培养的背景下，在信息化资源极端丰富的环境下，对语文课堂中使用信息化教学手段的现状进行调查，通过学生网络使用情况以及其对现阶段语文信息化手段运用于课堂的反映，进一步开展基于网络的高职语文读写教学实践，采用多样的学习方式，开发丰富的语文学习资源，关注学生个性化发展，从而达到提升其语文核心素养的目的。
（二）调查对象
本人所在的南京财经高等职业技术学校是一所市教育局直属的财经高等专业学校，生源大部分都为本市学生，生源质量相对较高。本次学生问卷是调查抽取全校五个年级的学生作为调查对象，共584人，采用发放网络问卷的方式，收回有效答卷584份。由于高职一二年级学生的参与度较高共收回481份问卷，高职三到~五年级共收回103份问卷，所以，此次问卷调查将以高职一二年级学生反映出的现状为调查重点，将高职三~五年级学生问卷作为参照与补充。本词参与问卷调查的教师，除本校语文教师外，还邀请到了南京市各大高职院校的语文教师共计70人，回收有效答卷70份，能够较为真实的反映出当前高职院校语文教学信息化运用的实际情况和需要。
调查时间：2017年9月~2018年11月
调查地点：南京财经高等职业技术学校
二、调查结果呈现
（一）高职语文课堂教学的信息化运用基本情况调查——学生问卷
根据问卷的调查结果：
语文作为高职院校的基础学科，其重要性和受重视程度主要体现在高职一二年级，本次采用网络问卷，主要面向高职一二年级的学生发放，高职三四五年级学生作为补充，回收584份有效问卷，如图2-1-1所示，有75.88%的受访学生都是高职一二年级的学生，高职三年级以后的学生对语文问卷的参与度较低，侧面反映出语文学科对高职高年级学生的影响力的降低。
由于现代化通信设备的高速发展，上网渠道更加畅通便捷，学生每日在网络上花费的时间时间也相应增加，如图2-1-2所示，目前约只有6.34%的高职学生每日上网时间不超过30分钟；每日上网时间约30分钟到1小时的也仅占到受访总数的12.5%；大量学生每日的上网时间都超过1小时，其中有33.39%的学生上网时间在1小时到2小时，35.45%的学生上网时间在2小时到5小时；甚至还有12.33%的学生每天都有超过5小时的时间在上网。学生在网络上消耗的时间越久，网络对学生的影响力也会越大，利用网络引导学生自主学习是大势所趋。
学生每日在网络上消耗的时间都用在了哪里，有多少用在了语文学习方面？如图2-1-3所示，有40.07%的学生每周每周在网络上用于学习语文的时间不超过30分钟，30分钟到1小时的约占39.9%，仅有11.82%的学生每周在网络上学习语文的时间超过了1小时，超过2小时的学生比例只剩8.22%。将图2和图3对比来看，学生上网时间和他们在网络上学习语文的时间差距相当大，如何引导学生在上网时更多的关注语文学习方面的内容，是语文教师们需要认真探索的课题。
通过图2-1-3所示，虽然学生在网络上用于语文学习的时间很少，但也能看出他们是能够利用网络进行语文学习的，越来越多的学生遇到难题时，更加倾向于求助于网络，如图2-1-4所示，在遇到难题时，学生面前有三种解决途径——问询老师、与同学讨论和上网查资料，且三个选项互相不排斥，竟然还有90.07%的学生选择上网查资料，68.84%的学生选择与同学讨论，只有35.62%的学生选择询问老师。可见，当面问询老师是学生解决问题的最后方案，而网络学习受到学生的喜爱。
学生阅读方式也随着网络的生活的渗透二产生变化，如图2-1-5所示，现在有80.99%的学生选择的语文课外阅读方式为上网阅读，有67.64%的学生坚持还在买纸质书本阅读，只有40.58%的学生选择去阅览室借阅书本。网络逐渐成为阅读学习的广阔天地，在网络上引导学生有选择、有辨别地阅读就显得更为重要。
学生学习语文时，网络资源的帮助有多大？如图2-1-6所示，只有0.86%的学生认为网络资源对自己的学语文学习没有帮助，有57.71%的学生认为有一些帮助，有41.44%的学生认为帮助很大。也就是说，目前已经有相当部分的学生已经体会到网络资源对学习语文的作用，甚至不少学生还觉得帮助很大，网络资源已经在学生的日常学习中起到了较普遍的作用了，那么语文教学要跟这一动向，摆脱传统教学的束缚，在对学生的网络自学行为进行引导，让网络资源在语文学习中发挥更有效的作用。
利用网络资源学习，究竟对学生那些语文能力产生了影响？如图2-1-7所示，网络资源的使用，无论是对学生的语文基础知识的掌握、还是阅读、写作、理解分析、口语交际能力以及涉及到的其他方面的能力的提高都有一定的作用。语文教学过程若能够将网络资源利用好，那么学生各方面的语文能力都能够得到提高。
学生在网络学习时，网络平台的使用较少，大都直接选用搜索引擎找出问题的答案，如图2-1-8所示，有81.68%的学生利用网络资源解决语文学习问题时，选择百度宫格等搜索引擎查找答案，有10.96%的学生会在微信、QQ等社交平台上交流问询，只有5.14%的学生想到去语文学习网站学习、2.23%的学生会选择去学校的网络学习平台。可见，资源强大的搜索引擎最容易吸引学生的注意力，而专业类的学习网站和资源平台基本不能引起学生的兴趣，所以要加强对学生进行语文网站的宣传，引导他们使用，培养他们的上网学习习惯；此外还要加强网络学习平台的资源建设，让平台资源更专业更丰富更互动，引导学生学会更健康的网络语文学习方式。
学生对网络上的语文学习网站是有认识的，如图2-1-9所示，有33.39%的学生知道“语文学科网”，有20.72%的学生知道“语文学习报网”，有42.29%的学生知道“中华语文网”，还有56.34%的学生知道更多的语文学习网站。说明这些传统的语文学习网站对学生存在一定的影响力，学生是有到相对专业的语文学习网站学习的需求和意识的。
如图2-1-10所示，绝大部分学生是喜爱运用网络资源进行语文学习的，有24.32%的同学表达出“非常喜欢”，61.3%的学生表达出“比较喜欢”，只有14.38%的学生“不喜欢”。学生对网络学习的认可度很高，那么语文学习中采用网络资源的有效性就会大大增加。
学生对网络环境下学习语文的认可，还体现在他们认为这样的环境对自己的语文学习有帮助，如图2-1-11所示，有80.14%的学生认为自己的阅读量会因此增加，有64.21%的学生认为自己的学习兴趣会因此提高，有51.03的学生认为自己解决问题的能力能得到提高，有41.95%的学生觉得有助于自己语文素养的提高，只有11.13%的学生没什么感觉。
在网络环境下上语文课，也可能带来一些不利影响，如图2-1-12有42.29%的学生意识到课堂上可能会存在随意上网、秩序混乱的情况；有43.84%的学生会感到网络上资源太多而无从下手；43.66%的学生担心自己的注意力会因此分散而听不进老师讲课；50.68%的学生认为网络环境上语文课有可能会使自己的手写能力下降；38.7%的学生还认为，网络环境人机“对话”不利于自己就与表达能力的提高。网络环境的语文课，有别于传统的语文课堂，师生的教与学都面临着巨大挑战。
学生面对网络资源，如何利用，是语文教学中需要重点引导的方面，如图2-1-13调查发现，有5.99%的学生，面对网络资料，存在直接照搬照抄的情况；有42.98%的学生，采用找出要点，不全抄的方法解决问题；34.76%的学生在多方比较整理后进行吸收；只有16.27%的学生在多方比较整理后，愿意用自己的理解进行表达。语文教师要引导学生摒弃一味照搬照抄的学习方式，不仅要教会他们在大量的网络资源中准确查找到需要的资料，还要教会学生对网络资料进行整理吸收，内化为自己的观点。 语文课堂中使用信息化资源，对学生注意力吸引的时间也是值得广大教师注意的问题。如图2-1-14，从对学生的调查来看，绝大部分学生认为一节课使用信息化资源的时间约在10到20分钟左右比较合适，其中30.31%的学生认为10分钟左右，45.89%的学生认为20分钟左右；还有19.01%的学生认为要超过30分钟，只有4.70%的学生认为不能超过5分钟。可见学生对信息化资源在语文课堂上运用大都持欢迎态度，并且认为要有节制。说明学生对信息化手段教学有一定思考与认识的。
（二）高职语文课堂教学的信息化运用基本情况调查——教师问卷
在互联网+时代中，教师的教与学必然受其影响，语文教师在利用网络学习的习惯将直接影响到其在教育教学中信息化手段的应用，本次调查面对全市高职院校语文教师开展，共回收70份有效问卷，覆盖面相对较广，在一定程度上能够显示出高职语文教师在语文教学工作中使用信息化教学手段的现状和问题。
如图2-2-1调查显示语文教师一天使用网络学习的时长，在参与调查的70位语文教师中，35.71%的教师每天使用网络学习的时间不到30分钟，28.57%的教师约30分钟~1小时，27.14%的教师约1小时~2小时，，2.68%的教师在2小时~5小时，还有5.71%的教师每天在网络上的学习时间超过5小时。可见网络的普及对教师教育教学产生了深远影响，语文教师每天或多或超都会使用网络进行学习，这也是语文课堂教学信息化的基础环节，语文教师具有信息化教学的基本技能和潜质。
网络对高职语文教师的的工作或学习帮助有多大？如图2-2-2，绝大部分教师都认为网络对自己的工作或学习有帮助，其中32.86%的教师认为“非常有帮助”，64.29%的教师认为“有帮助”；而觉得网络对自己的工作学习帮助效果“一般”仅占到调查人数的1.43%，“没有帮助”这一选项数据为0，也有1.43%的教师认为网络在一定程度上干扰了工作。可见网络几乎对所有参与调查的教师都产生了影响，有超过97%的教师都认为网络对自己的工作学习或多或少都有着帮助。那么在语文课堂教学中是用信息化手段，也是必然趋势。
语文教师在网络学习时主要关注的方面如图2-2-3所示，受到高职语文教师最多关注的是与自身职业发展相关的资源及在线学习活动，占78.57%；其次是教案课件类资料占77.14%；然后是教辅、试卷和习题占37.14%；教学辅助管理系统也约占31.43%，还有2.86%的教师关注个人成长、家庭教育及其他方面的内容。
从对语文教师在网络环境下教学的意愿调查来看，如图2-2-4，非常愿意在网络环境下教学的语文教师占22.86%，愿意的占72.86%，无所谓的占4.29%。可见超过95%的高职语文教师对网络环境下的教学方式持认可态度。
目前在实际教学过程中，信息化手段服务于语文教学的状况如图2-2-5，有40%的语文教师认为信息化教学手段对语文教学的帮助很大，55.71%的教师认为一般，1.43%的教师认为帮助微弱，2.86%的教师认为没有帮助。可见，有超过95%的语文教师认为，信息化手段对他们的语文教学是有帮助的，信息化手段的运用已经在语文教学的实践中起到一定作用。
在高职语文课堂教学实践中，信息化资源的课（这里指利用网络学习平台辅助教与学的课型）也占据了一定比例，如图2-2-6所示，有8.57%的语文教师认为在自己的教学工作中，信息化资源的课占到了80%以上；有24.29%的教师认为在自己的教学工作中，这样的课占据了40%左右；47.14%的教师认为在自己的教学工作中，这样的课约占10%；也有20%的教师在自己的教学中没有使用信息化资源进行教学。绝大部分教师已经在自己的教学工作中不同程度的使用信息化资源进行教学。
高职语文教师们获取信息化教学资源的渠道主要有哪些？如图2-2-7所示，“与同事交流”是教师们获取途径中最主要的方式占70%，其次是“自己加工改造”占67.14%，紧接着是“互联网下载”占58.57%以及从教学资源库中获取占32.86%，还有31.43%的教师会自己独立制作，2.86%的教师会选择其他途径获取。无论是同事交流还是资源库、互联网下载都是资源共享的方式，可见教师之间获取信息化教学资源方式大都是不同范围上的资源共享，在利用这些资源进行整理加工，为自己的教学工作服务。
信息化手段运用语文课堂时，不少教师会在课堂中使用视频资源，如图2-2-8所示，更多的语文教师在课堂中使用视频的目的是创设情境和拓展延伸其中80%的教师用于创设情境，78.57%的教师用于拓展延伸；72.86%的教师认为还可以用于还有突破难点；70^%的教师还将其用于启发思考。在语文教师课堂实践中，视频资源在语文课堂的起承转合各个环节中都可以起到一定作用。
和传统的语文课堂相比，一节语文课使用信息化手段的有效时长多少为宜？如图2-2-9所示，认为20分钟以内的教师有47.14%，占据比例最大；接下来是10分钟以内，占42.85%；30分钟以内的8.57%，认为整节课都能有效使用的只占1.43%。这和学生问卷中体现出来的情况一致，可参看学生问卷分析图2-1-14，认为一节课自己能够被信息化资源所吸引的时间约20分钟左右的学生人数最多占到受访总数的45.89%。也就是说更多的师生都倾向于信息化资源在一节语文课中使用的时长约为10~20分钟。
语文教学中，信息化手段适用于哪些语文教学内容，如图2-2-10所示，诗歌和散文教学都约占55.71% ，小说教学约占44.29%，记叙文教学约占31.43%，说明文和议论文教学都约占27.14%，写作包(括应用文写作)教学约占51.43%，口语表达教学约占44.29%，语文综合实践活动约占67.14%，还有4.29%的教师认为所有语文知识都适用。可见信息化教学手段在语文教学各方面内容几乎都能够用得上，在语文综合实践活动、诗歌散文教学和写作教学方面尤为突出。
信息化教学手段的运用，对学生哪些语文能力养成帮助较大？如图2-2-11所示，51.43%的教师认为体现在听说能力上；75.71%的教师认为体现在阅读能力上；66.71%的教师认为体现在写作能力上；40%的教师认为体现在人际交往能力上；65.71%的教师认为体现在搜集和处理信息的能力上。可见信息化教学手段的运用，确实能够提高学生各方面的语文能力，特别体现在阅读、搜集和处理信息的能力以及写作能力上。
高职语文教师在教学过程中使用网络资源主要目的是，如图2-2-12，,55.71%的教师是为了查找资料，备课；52.86%的教师是为了利用互联网学习平台提升课堂教学互动效果；68.57%的教师是为了改变课堂教与学的方式，如翻转课堂；82.86%.的教师是为了给学生提供自主学习、个性化学习资源；42.86%的教师是为了对学生学习效果进行诊断和评价；32.86%的教师是为了对学生学习过程进行监督和管理；38.57%的教师是为了给学生布置预习类的学习任务。此外，没有教师提出还有其他目的。可见教师使用网络资源进行教学的目的更多体现在对传统语文课堂的革新，为学生自主学习、个性化学习提供更多的资源，从而促进其语文综合能力的提高。
语文教学实践中，由于种种因素，要将信息化手段运用于实际教学也存在一定困难和问题，如图2-2-13所示，有22.86%的教师是因为学校硬件条件不允许而无法达到使用效果，31.43%的教师认为采用这种手段教学，会造成信息量大，备课工作量重的问题；有28.57%的教师担心过分依赖网络资源，会限制学生对文本的深入理解；17.14%的教师还存在使用信息化手段教学会造成课堂进程不易掌控，课堂效果不易保证状况的顾虑。也正是这些问题和因素在一定程度上阻碍了信息化手段在语文课堂实践的运用，也正是课题组在研究中值得关注的问题。
进一步调查影响语文教师使用信息化教学平台资源进行语文课堂教学的因素，如图2-2-14所示，27.14%的教师因为当前缺乏理论支持和实践成果；51.43%的教师是因为自己缺乏信息化教学技能；78.57%的教师是因为周围缺乏信息化教学氛围；41.43%的教师是因为教学平台资源偏少使用不便；10%的教师认为传统课堂效果更好；还有4.29%的教师因为一些其他因素而影响到自己对信息化教学平台资源的使用。
三、调查结果分析
经过分别对教师和学生关于高职语文课堂教学的信息化运用基本情况调查分析，可以得出以下结论：
首先，从网络使用基本技能上看，绝大部分师生都具备了基本的查找、搜集、使用网络资源的技能。在互联网+时代，师生的日常生活和工作学习都和网络密不可分，无论从学生每天上网时间的调查还是从教师每天使用网络学习的时长中都可以看到，上网已经是我们日常生活中的一部分。无论从学生解决问题及其课外阅读的方式上看，还是从教师获取信息化资源的途径看，网络已经成为学习工作中较为主要的知识获取渠道。
其次，从在学习工作中对网络资源的需求上看，绝大多数师生都有过借助网络资源帮助自己学习工作的经历，相对而言教师在使用网络资源学习工作时，主要关注语文学科教育教学方面的资源，对相关专业网站和学习平台的使用较为熟悉，不仅为解决教育教学方面的问题，更多的是为了满足自身职业发展及在线学习活动的需求。而学生则大都为了解决眼前语文学习的难题而在网络上寻求答案，他们虽然知道一些知名的语文学网站，但很少主动去浏览语文相关的专业网站进一步拓展学习。可见，信息化手段运用于教学中，需要语文教师利用自身专业优势引导学生更好的使用网络资源，将更多更优质的语文专业网站和学习平台推介给学生，帮助他们更加迅速而准确地使用网络为自己释疑解惑。
第三，从使用网络资源的方式上看，教师们使用网络资源的方式更加理性和成熟，他们在搜集整理资源同时还有意识地对资源进行再加工，使之更符合自己的教育教学需求，甚至有些教师能够做到自己创作资源与他人分享；而学生在这方面显得较为直接和盲目，甚至存在较多照搬照抄的现象；那么语文课是用信息化手段教学时，就必须关注培养学生网络学习时对待和使用网络资源的习惯，教会他们查找、搜集、整理同时还要训练他们归纳、分析和内化的能力。
第四，从师生在网络环境下进行教与学的真实意愿上看，绝大多数师生愿意接受网络环境下的语文课堂教学形式，从信息化手段运用于课堂教学的几项调查上也能够看出，已有一定数量的教师在课堂中各个环节使用信息化手段进行教学实践。同时师生也取得了一定的共识，这样的课堂教学方式对学生各方面语文能力的提高上起到了积极的作用。这就为信息化手段运用于语文课堂教学研究的意义提供了有力证明。
第五，从师生对于一节语文课使用信息化手段的有效时长的调查上看，两方观点几乎一致，都认为一节语文课使用信息化手段的有效时间约10分钟~20分钟；这充分说明师生对在传统课堂与信息化课堂的认识上有着共识，并且在使用时都很节制。说明无论是教师还是学生，在初步实践过程中，对这种课堂教学方式都有着一定的思考和认识，没有因为其有别于传统而畏惧，也没有因为其而来的新鲜感而枉顾教育教学中的认知规律，师生们在实践中感受到信息化手段带来的种种优势情况下，也反思到其给传统课堂教学以及学生学习习惯产生的负面冲击。师生共同以审慎严谨的态度对待课堂中的信息化资源，值得肯定，同时也为我们接下来的课堂实践研究提供了有价值的参考依据。
第六，从当前信息化资源课所占比例的调查数据看出，目前信息化资源课在语文课程中的比例并不高，虽然各方面的调查数据都显示，教师和学生都认为课堂中使用信息化手段教学有益于课堂效率的提高，有利于学生各方面语文素养的培养，有相当部分的学生对课堂中使用信息化手段态度积极，但教师在日常教学中采用信息化手段教学的实际行动却相对较少。究其原因，主要是收到学校硬件条件的限制或信息量大，备课工作量重，或担心过分依赖网络资源，会限制学生对文本的深入理解以及存在使用信息化手段教学会造成课堂进程不易掌控，课堂效果不易保证状况的顾虑，进一步调查还发现，这和语文教师自身技术缺陷、周围教育教学的固化氛围有关；教师大都更加习惯于传统课堂，觉得教学平台资源偏少使用不便，自己缺乏这方面使用的技能，同时也缺乏相关的理论支持和实践成果支持。
综合所述，在高职语文课堂进使用信息化手段教学的研究，对高职语文课堂教学在理论和实践上都有较强的实践意义，希望此调查研究，能够就现阶段信息化手段运用于高职语文课堂教学，为提高语文课堂教学的有效性，为达成提高学生语文综合素养的目的，提供理论和实践的借鉴。
附：调查问卷
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